Mijn Klacht:

Radiator gekocht met een te lage capaciteit bij Sanidirect.
De betreffende radiator werd ons geadviseerd door de verkoper, die de maten van onze badkamer kende. Nu willen we een andere kopen en dus ons geld terug of ruilen bij Sanidirect indien ze een mooie vervanger hebben. Dit wordt geweigerd aangezien wij de originele doos weggegooid hebben. De radiator zit overigens nog wel in de plastic verpakking waarmee hij in de doos zat.
Dit lijkt ons onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Als we ons geld terug hebben. We willen liever niet meer met Sanidirect zaken doen.