Mijn Klacht:

maandag 7 mei met medewerkster Michelle afgesproken dat onze austin spiegel 80×80 bij DHL-punt op de Langenhorst in Rotterdam afgeleverd zou worden.Dit omdat de spiegel bij eerdere levering gebroken bleek te zijn.Wat schetst onze verbazing, vandaag 9 mei een bericht van DHL in de brievenbus, dat de bezorger voor niets aan de deur is geweest omdat wij er niet waren.Dit was DUIDELIJK vermeld datwij er niet waren.Daarom hebben we gevraagd om dit juis bij een afhaalpunt in de buurt af te geven, omdat wederom vervoeren spiegelbreuk in de hand werkt.Hoezo miscommunicatie????.Vrijdag zal deze spiegelweer bij ons aangeboden worden, wederom in duizend stukjes?? Dan gaat deze per omgaande terug en bestellen we de spiegel bij een bedrijf die welgoed met zijn spullen omgaat. Fam.Verhoeven

Gewenste Oplossing:

als de spiegel dit keer HEEL aankomt. Voor de derde keer moeten we nu mensen inhuren om deze spiegel op te hangen, te gek voor woorden.
Huur fatsoenlijke vervoerders in en het wordt beloond, geen beschadigde artikelen meer of verkeerde bezorging!!