Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Vorig jaar hebben wij getekend voor een nieuwe badkamer. Aangezien onze badkamer erg oud is (1959) hebben wij op advies van de badkamer adviseur van Sanidirect, ervoor gekozen om alles uit handen te geven. De sloop, en het plaatsen van de nieuwe badkamer . O.a. hebben we getekend voor het ophogen van de vloer, het plaatsen van nieuwe tegels etc . Nu moest er toch nog het e.e.a. gebeuren waar Sanidirect geen rekening mee heeft gehouden. Zoals het egaliseren van de vloer, een hoek stop kraan, het stucen van de muren, een stenen dorpel bij de deur en noem maar op. Het is erg jammer dat de vloer word opgehoogd maar het egaliseren hiervan niet word vergoed en dat dit niet word verteld. En erg bijzonder dat de hoekstopkraan en dorpel plots nog ineens erbij moeten terwijl ze wisten dat wij die niet hadden, ook tijdens de afspraak die we hadden. Ik heb een nette mail gestuurd of ze ons in de kosten tegemoet kunnen komen maar dit werd gelijk afgekapt. Daarna heb ik meerdere mails gestuurd op een serieuze toon maar hierop word ook niet gereageerd met medeleven.
Wij hebben dus bijna €1300,- extra moeten betalen omdat Sanidirect geen rekening heeft gehouden met deze zaken.
Gewenste Oplossing:
Om een gedeelte terug te mogen ontvangen van de meerkosten. Minimaal €750 euro.
