Mijn Klacht:
Nieuwe badkamer en toiletinrichting gekocht.
Totaalkosten €9500. Aannemer is vandaag bezig en door een probleem met 1 van de wanden is het bestelde badmeubel, wastafel en bovenkast te breed. Bestelde breedte is 120cm, gewenste breedte 100 cm.
Direct gebeld met Sanidirect, vestigingsmanager in Capelle a/d IJssel.
Er is geen enkele suggestie gedaan om mijn probleem op te lossen. Er wordt donderdag afgeleverd, het badmeubel staat al in de vrachtwagen en dus is er geen enkele oplossing mogelijk. Wat een starre houding!!
Ondanks het feit dat ik aangaf alle consequenties te aanvaarden ook de financiële, werd geen enkele oplossing zelfs maar geopperd. Wat een beroerde houding van dit bedrijf. Onbuigzaam, niet oplossingsgericht, niet meedenkend, kortom zeer teleurstellend om zo bejegend te worden!!
Gewenste Oplossing:
Het zou het mooist zijn als er omgeruild kon worden voor de gewenste maat, desnoods met meerkosten. Maar eigenlijk wil ik verder geen zaken meer doen met dit bedrijf na deze teleurstellende ervaring!!
(10)
