Mohammed Amin op 15 maart 2017 over Sanidirect in de categorie Badkamer bedrijven
Een klant van Sanidirect heeft problemen ervaren met de levering van tegels. Ondanks herhaalde bevestigingen dat de tegels in de tuin zouden worden afgeleverd, bleek dit bij de levering niet mogelijk te zijn omdat de bezorgdienst alleen tot aan de deur levert.
Ik had met de verkoper afgesproken dat de tegels in de tuin wordt geleverd en ik had 3x gebeld voor de zekerheid dat wordt ook in de tuin geleverd (ja meneer zeker, geen probleem) maar toen kwamen ze leveren is in eens kon niet! Eerste de hek van de tuin was klein (hek weg gehaald) maar nog steeds kon niet want ze leveren tot aan de deur!!!!
Afspraak na komen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
