Klacht: Na 12 jaar nog steeds niet geleverd wat besteld en voor betaald is

Michael Aken, van op 02 juni 2020 over Sani4All Zevenaar in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Badkamer bedrijven
Status Open
Datum 2 juni 2020

Na de bestelling van sanitair en tegels voor een nieuwe badkamer op 27 november 2019, heeft de klant herhaaldelijk te maken gehad met verkeerde en incomplete leveringen, waaronder onvoldoende tegels en verkeerde radiatoren en douchewanden. Ondanks volledige betaling en meerdere pogingen tot communicatie, zijn de problemen tot op heden niet opgelost en blijft de klant zonder de juiste producten.

Mijn Klacht:

27 November 2019, levering sanitair tegels etc voor nieuwe badkamer.28 november bleken er onvoldoende tegels en verkeerde radiator geleverd te zijn.
Daarna verkeerde tegels nageleverd, incomplete douchewand geleverd, daarna verkeerde onderdelen douchewand geleverd.Verkeerde kolom kast geleverd, 27 mei 2020 wederom verkeerde kast geleverd, toegezegde accessoires( feb 2020 ) besteld niet geleverd. Slechte tot geen communicatie vanuit filiaal Sani4 All ( Zevenaar ). Wordt niet terug gebeld mail wordt sporadisch beantwoord.
Wel alles keurig betaald op 27 nov 2019, maar problemen nog steeds niet opgelost.

Gewenste Oplossing:

Als goede kast na ruim 12 jaar geleverd wordt, vakkundig gemonteerd wordt en bestelde accessories eindelijk geleverd worden .
Juni 2019, alles uitgezocht bij Sani 4 All, nu jaar verder, 12 jaar verder vanaf datum installatie.

Slechte communicatie, filiaal leider is inmiddels overgeplaatst naar andere vestiging, en installatiebedrijf hebben inmiddels samenwerking opgezegd.
Als klant ben ik echter de dupe

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sani4All Zevenaar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AnjaSani4All
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM