Klachtenbrief voor Sammy Jackson Maastricht

Onderwerp: Juridische klacht - aanvraag tot volledige terugbetaling

Huidige datum,

Aan: Serviceafdeling,
Sammy Jackson Maastricht,
Bedrijfsadres,

Van,

(Afzender's adres)

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief in verband met een bestelling die ik heb geplaatst bij uw bedrijf, SAMMY JACKSON MAASTRICHT. Hoewel ik uitkeek naar het gebruik van dit product, was ik uiterst teleurgesteld toen het aankwam. Het product is absoluut waardeloos en voldoet absoluut niet aan de verwachtingen.

Het maakt voor mij nog erger dat ik het product niet kan retourneren onder eerlijke voorwaarden. Sterker nog, de enige optie die mij werd aangeboden, was om het product te behouden en slechts 25% van het daadwerkelijk betaalde bedrag terug te krijgen.

Dit is volkomen onacceptabel. Volgens artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, heb ik als consument het recht om een overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen een periode van 14 dagen. Aangezien het product niet voldoet aan de verwachtingen, beroep ik me op dit recht om een volledige terugbetaling te vragen.

Ik verwacht nu niet alleen een volledige terugbetaling voor het product, maar ik vertrouw er ook op dat u mijn klacht serieus neemt en ervoor zal zorgen dat dergelijke omstandigheden in de toekomst niet opnieuw zullen optreden.

Ik kijk uit naar een spoedige oplossing en verzoek u vriendelijk om mij te informeren over de volgende stappen voor de terugbetaling binnen 14 dagen.

Met vriendelijke groet,

(Afzender's volledige naam)