Klachtenbrief voor Sammy Jackson Maastricht

Onderwerp: Klacht over niet-geleverde bestelling en verzoek om restitutie

Beste Medewerker van Sammy Jackson Maastricht,

Ik schrijf u deze brief in verband met een bestelling die ik bij uw bedrijf heb geplaatst en betaald, maar die ik tot op heden nog steeds niet heb ontvangen. Ondanks mijn herhaalde pogingen om contact op te nemen met uw klantenservice, heb ik geen bevredigend antwoord ontvangen. In plaats daarvan heb ik alleen te horen gekregen dat ik geduldig moet blijven wachten.

Gelet op de hierboven beschreven omstandigheden, ben ik zeer teleurgesteld over de service van uw bedrijf. Het is nu zo lang geleden dat ik mijn product bestelde en betaalde, dat de lengte van de vertraging onaanvaardbaar is.

Op grond van Artikel 6:230m lid 1 van onze Nederlandse Burgerlijk Wetboek, heb ik het recht om de overeenkomst te ontbinden aangezien de goederen niet binnen de overeengekomen termijn zijn geleverd. Gezien de hierboven geschetste omstandigheden, maak ik gebruik van mijn recht om de overeenkomst te ontbinden.

Hierbij verzoek ik om een volledige terugbetaling van het bedrag dat ik voor mijn bestelling heb betaald.

Gelieve uw snelle actie om mijn geld terug te betalen. Als ik binnen 14 dagen geen voldoende reactie ontvang, zal ik overwegen verdere stappen te ondernemen, waaronder juridische stappen.

Ik hoop op een snelle en bevredigende oplossing van deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[ Uw Naam ]