Mijn Klacht:
Salone MichelAngelo Arnhem heeft meerdere keren mijn haar flink verpest en dat heeft me ook nog eens bijna € 500,- gekost.
Eerst met knippen, er moest alleen een stukje af, het model zat er al in, dat was schots en scheef. Na terug te zijn gegaan zat het wel beter maar doordat de voorkant te kort was geknipt werd een leuke lange bob een tuttige bob.
Toen met extensions zetten. Hij heeft er 94 ingezet wat veel te weinig is voor een verlenging, is in plaats van onderin ergens halverwege mijn hoofd begonnen en achter mijn oren zaten stukken waar niets in zat. Tussen de extensions zag je allemaal korte plukken eigen haar alsof er happen waren uitgeknipt. Er zijn nog 2 keer een aantal extensions bijgezet maar achter allebei de oren bleef het er uit zien alsof er happen waren uitgeknipt omdat daar niets in zat. Ik heb al 15 jaar extensions en heb dit nog nooit gehad, als ze goed gezet zijn is het niet te zien dat er korter haar onder zit. Ik heb er van meerdere mensen opmerkingen over gehad, het zag er echt niet uit. Toen heb ik me om te laten praten om alles eruit te halen en opnieuw erin te laten zetten, ik dacht erger kan het niet worden, maar dat kon dus wel. Ik dacht dat na het uithalen de extensions met een nieuw waxje zouden worden vastgezet omdat ze door de verwijder vloeistof oplossen en niet goed meer kleven maar hij heeft gewoon het oude waxje gebruikt terwijl ik zelf nieuwe waxjes had meegenomen, dus de dag erna was ik er al meer dan 30 kwijt en er kwamen ook hele bossen los haar uit de extensions doordat de waxjes geen kleefkracht meer hadden. Hij heeft ze weer teruggeplaatst, grotendeels weer met de oude waxjes. Als ik er weer een stuk of 10 had moest ik maar weer bellen. De volgende dag lagen er al weer 6 uit, dit gebeurde niet alleen met borstelen maar ook gewoon zomaar, je loopt toch flink voor gek als je op straat een pluk haar verliest en daar heeft hij me gewoon mee laten zitten. Ik had een afspraak gemaakt met een andere kapper om alles vast te zetten met nieuwe waxjes maar dat had geen zin meer, na een week had ik amper nog haar en wat er nog inzat waren hele dunne plukjes door het verlies van al die losse haren. Toen ik ze eruit haalde hadden 15 extensions nog de oorspronkelijke dikte en dat waren ook de enige die goed vast zaten, de rest zat allemaal los. Ik verwacht wel commentaar over dat het zelf meegebrachte extensions waren maar dat heeft er niets mee te maken, het probleem was het inzetten niet de extensions, ik gebruik deze al meer dan 10 jaar, ze zijn van goede kwaliteit en zijn duurder dan die hij zet. Als hij meteen goed was begonnen en er voldoende had ingezet dan was er geen probleem geweest.
Als je zo iemands haar verpest lijkt het me niet meer dan normaal dat je de kosten vergoed, het gaat niet om een stukje teveel eraf geknipt wat wel weer aangroeit, dit heeft me een heleboel geld gekost. Het enige wat hij heeft aangeboden is ze op te sturen naar de leverancier, ik heb toen gezegd dat ik dit niet wou omdat het niet de fout van de leverancier was. Het was ook te zien en te ruiken dat er verwijdervloeistof in had gezeten en ik had ze zelf gekocht en het is wel mijn naam die op de factuur staat, ik wil niet bekend komen te staan als iemand die de boel probeert te bedotten.
Eind vorig jaar was ik er nog om haar op te halen wat hij nog had, hij heeft beloofd mij te bellen om erover te praten maar nooit meer wat gehoord. Ik had er ook niet op gerekend want ik was er al wel achter dat het niet iemand is waarop je kunt vertrouwen, hij is al wel vaker beloftes en afspraken niet nagekomen.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van de kosten.
