Een klant van Salon Maher in Utrecht heeft ontevredenheid geuit over de haarkleurbehandeling, waarbij haar lichtblonde haar onbedoeld oranje is geworden door te lange inwerktijd van de highlights. De klant voelt zich niet serieus genomen en heeft het idee dat de salon alleen moeite doet voor influencers, terwijl gewone klanten minder aandacht krijgen.
Mijn haar is lichtblond, ik wou het iets warmer, hij heeft er hightlights door heen gedaan maar te kort in laten zitten waardoor mijn hele haar orangje was. Hij wou t verder ook voor mij oplossen. Ze doen alleen hun best bij influencers maar niet bij “gewone” klanten.
Wanneer ze me een deel terug storten naar mijn bank.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Salon Maher Utrecht
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Salon Maher Utrecht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
