Mijn Klacht:

ik kwam bij Salon maher voor balayage.
Eindstand heeft hij heel mijn haren ontkleurd en geverfd ( wat al niet hoor bij balayage)
Mijn haren zijn nu zwaar beschadigd, en ik zit met verschillende kleuren van oranje tot assige bruin.
Na het zien van mijn haar brak ik in tranen uit, waarop meneer aangaf dat het mooi zou ‘worden’
Echter werd er niets meer gedaan en zat ik uiteindelijk 3 kwartier op een stoel zonder geholpen te worden.
Hierop gaf ik aan dat ik wegging en vroeg ik hoe wij dit zouden oplossen.
Meneer deed zeer agressief, waarop ik gewoon kalm bleef om door te vragen hoe we dit zouden oplossen.
Hij gaf aan dat ik nu 200 euro moest betalen, waarop ik aangaf dat wij 270 voor alles hadden afgesproken ( knippen, balayage, ola plexbehandeling en fohnen) en hetgeen hij wel heeft gedaan niet volgens afspraak heeft gedaan.

Hierop zei hij dat hij de politie zou bellen, waarop ik aangaf dat hij dat kon doen, of dat hij even rustig kon worden en we konden bespreken hoe we dit zouden oplossen.
Hierop ben ik even voor de deur gaan staan, een sigaretje roken, waarop hij naar buiten kwam en vroeg wat ik precies wilde.

Nou ervanuitgaande dat dit nu opgelost zou worden gaf ik aan dat ik nu wou betalen voor het ontkleuren en verven, ookal vind ik het niet mooi, en dat we dan een vervolgafspraak konden maken voor het in orde maken van mijn gehele haar.
Meneer gaf aan dat dat goed was, als ik nu 180 euro betaalde, kon ik terugkomen over 2 weken om dan highlights te zetten.

Nadat ik betaald heb zegt meneer dat ik niet terug kon komen, en dat hij ook niet de highlights zou zetten omdat mijn haar te beschadigd was.

ik vind dit niet netjes! en oplichtingspraktijken!

Gewenste Oplossing:

ik wil of mijn geld terug of dat hun mijn haar alsnog in orde maken zoals ze hebben beloofd!