Klacht: Te veel in rekening gebracht

HenkJanBerends op 29 april 2023 over SaldoDipje in de categorie Financiële hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SaldoDipje
Status Open
Datum 29 april 2023

Een klant van SaldoDipje heeft een lening aangevraagd, maar ontving pas later de voorwaarden, waaronder de eis om een garantstelling te overleggen. Omdat de klant geen garant kan aanleveren, worden er extra kosten van 290 euro in rekening gebracht. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via de klachtenlijn, maar ontvangt geen reactie en vindt de extra kosten onterecht.

Mijn Klacht:

Beste lezer,
Ik heb bij Saldodipje een lening aangevraagd en gekregen.
Naderhand sturen ze pas de voorwaarden waar ik aan moet voldoen.b.v. ID-kaart gegevens
Echter vragen ze ook een Garant stelling van iemand anders op te sturen
Deze heb ik niet omdat ik nooit getrouwd ben geweest, geen kinderen heb en alles in mijn eentje regel., dus heb ik ook nieumand die garant staat.
Doordat ik het laatste niet kan aanleveren rekenen ze 290,– extra omdat ik deze gegevens niet kan aanleveren
Ik heb daar al twee keer op gereageerd iva de klachtenlijn van Saldodipje maar ze reageren niet terug maar ze sturen wel een faktuur met die extra kosten er op.
Mijn kunnen ze volgens mij niet verplichten die extra kosten te betalen omdat ik niet aan een van die voorwaarden kan voldoen.

Ik hoop op een positief antwoordt

Met vriendelijke groeten

Henk Berends

Gewenste Oplossing:

De 290,00 euro extra niet hoef te betalen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SaldoDipje

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SaldoDipje nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HenkJanBerends
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM