Klacht: soest71

soest71 op 21 januari 2021 over SaldoDipje in de categorie Financiële hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SaldoDipje
Status Open
Datum 21 januari 2021

Een klant van SaldoDipje diende een klacht in over een boete van 320 euro die hij ontving na het indienen van een minileningaanvraag. Ondanks het tijdig terugbetalen van de lening en het indienen van aanvullende documenten, werd zijn bezwaar niet adequaat behandeld, wat leidde tot inschakeling van een incassobureau. De klant heeft geprobeerd zijn situatie uit te leggen, maar ontving geen verdere communicatie van het incassobureau.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar een minilening aangevraagd bij Saldodipje van 1000 euro (deze was trouwens netjes op tijd terugbetaald). Ik heb alle papieren bijgevoegd voor de persoonlijke garantstelling. Helaas was ik wat vergeten in te vullen en heb het vergeten stukje alsnog ingevuld en gestuurd, nu heeft Saldodipje zo lang gerekt (met behandelen) dat ik volgens hen te laat was en een boete kreeg van 320 euro. Ik heb hier meerdere malen bezwaar tegen gemaakt, maar geen normale reactie gekregen op mijn klachten. Uiteindelijk is dit bij incassobureau terecht gekomen. Ik heb bij dit incassobureau alles uitgelegd en stukken (e-mails) gestuurd waarin alles stond. Hierna niets meer gehoord van incassobureau, totdat er een nieuw incassobureau (International Collection Services bvba) voor dit was ingehuurd. Zelfde verhaal gedaan en ook hiervan niets meer gehoord. Nu krijg ik een 3e incassobureau (Trust and Law Incassoservices B.V.) met een hele agressieve en bedreigende aanpak op mijn dak. Ik ben er volledig klaar mee. Hoeveel incassobureaus kan je nog meer inhuren?

Gewenste Oplossing:

De onterechte boete verwijderen en agressieve incassobureau eraf halen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SaldoDipje

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SaldoDipje nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door soest71
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM