Klacht: Saldodipje is gewoon een rot bedrijf.

Niels Hofstede op 15 november 2022 over SaldoDipje in de categorie Financiële hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SaldoDipje
Status Open
Datum 15 november 2022

Een klant van SaldoDipje ervaart problemen met het ontvangen van herinneringen, ondanks het gebruik van de optie om deze te stoppen. Daarnaast meldt de klant dat er pogingen worden gedaan om hen telefonisch te bereiken, wat als storend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Krijg nog steeds herinneringen van Saldodipje terwel ik deze optie gebruikt heb als je deze optie gebruikt blijft je herinneringen krijgen en ze proberen je zelfs te bellen

Een tijdje terug stelde wij je op de hoogte van de 3 verschillende manieren om je Saldodipje lening terug te betalen; via uw account, via ons Help Centrum en via Fergie, onze Chatbot.

De mogelijkheid om een deelbetaling uit te voeren is door onze klanten het meest aangevraagd; iets wat de betaling via ons Help Centrum mogelijk maakt.

Je kunt snel en gemakkelijk een deelbetaling uitvoeren via onderstaande stappen:

Ga naar ons Help Centrum
Klik op de ‘Maak een betaling’-knop.
Verifieer je account door je mobiele telefoonnummer in te voeren.
Voer de eenmalige code in die naar je emailadres is verstuurd.
Kies de lening die je wilt terugbetalen en betaal het gewenste bedrag terug.

De leenbedragen worden ook niet langer als je een deelbetaling doet.

Dus iets klopt hier niet

Leningen 1 zou nog open staan volgens Pactum Collections

Terwel er 2 keer een deelbetaling is uitgevoerd.

Op alle twee de leningen

Alleen het bedrag gaat niet omlaag

Hier klopt iets niet

De AFM (Autoriteit Financiële Markten) heb ik op de hogte gebracht van de handelspraktijken van Saldodipje.

De garantiesteller is het grootste verdienmodel van Saldodipje.

Het bedrag wordt ook niet aangepast door Saldodipje in mijn accout!

Mail gestuurd naar Pactum Collections

Maar je krijgt een standaard antwoord terug van hun
Als je hun met de neus op de feiten drukt
Ten eerste heeft Saldodipje helemaal geen vergunning van de afm om leningen aan te bieden in nederland dus is illegaal bezig.

Ten tweede klopt het bedrag niet als er 50 euro afgaat is dat 206,99 euro.

Lening nr. 2 (1281212 is ook gedeeltelijk betaald hoor hun zeggen van niet.

Ten derde bied Saldodipje zelf dit aan.

Saldodipje is gewoon een rot bedrijf.

Verder zijn alle andere bedrijven zoals
Pactum Collections
Ferratum
Trust and Law incasso
Allemaal van de zelfde eigenaar.

De AFM (Autoriteit Financiële Markten)
Reactie van de AFM (Autoriteit Financiële Markten)
Saldodipje is gevestigd in Spanje en biedt online krediet aan in Nederland. Omdat het online plaatsvindt kan zij een beroep doen op artikel 1:16, eerste lid van de Wet op het financieel toezicht (Wft). Concreet houdt dit in dat zij buiten de reikwijdte van de Wft valt en daardoor zonder een vergunning van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) krediet kan aanbieden in Nederland. Saldodipje heeft daarom ook geen aansluiting bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).

Uw informatie is binnen de AFM doorgezet. Met uw melding levert u een belangrijke bijdrage om de financiële markten eerlijk te laten werken.

Gewenste Oplossing:

Boete garantiesteller weg!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SaldoDipje

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SaldoDipje nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Niels Hofstede
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM