Klacht: Reageren niet op emails

Helene1970 op 21 februari 2020 over SaldoDipje in de categorie Financiële hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SaldoDipje
Status Open
Datum 21 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal e-mails naar Saldodipje gestuurd maar zonder ooit een antwoord van hun te ontvangen. Ook blijkt dat Saldodipje Ferratum heeft overgenomen met andere voorwaarden waar ik niet van op de hoogte was, en daardoor een boete heb ontvangen. Ook zijn de telefonisch niet bereikbaar. Ik probeerde dus een regeling met hun te treffen over de terugbetaling van de lening. Maar aangezien hun niet op mijn emails reageren, zal mij nu wel weer een boete boven het hoofd hangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Saldodipje contact opneemt om te komen tot een regeling. Of in ieder geval de emails te beantwoorden. Vind fdit echt een zeer slechte zaak en zal nooit meer zaken doen met Saldsidipje

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SaldoDipje

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SaldoDipje nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Helene1970
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM