Kan best wat beter. op 01 maart 2023 over SaldoDipje in de categorie Financiële hulpverlening
Een consument heeft een lening aangevraagd bij SaldoDipje, maar na twee dagen geen reactie ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via de chatbot leverden geen oplossing of verklaring op, waardoor de klant gefrustreerd is over het gebrek aan communicatie.
Het een lening aangevraagd, na twee dagen nix gehoord en je kunt ze niet spreken, ze zijn alleen via een chatbot te spreken. Die herhaalt maar en geeft geen oplossing of verklaring.
Dat iemand mij te woord staat en verklaart waarom er nix gebeurt is binnen 24 uur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SaldoDipje
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SaldoDipje nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
