Klachtenbrief voor SaldoDipje

Datum: [Geef de huidige datum hier]

SaldoDipje
[Klantenservice Adres]

Onderwerp: Klacht over oneerlijke kosten en vermeende fraude

Geachte heer / mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn zorg en ontevredenheid over uw diensten naar voren te brengen. Als loyale klant die heeft besloten om een ​​lening van u af te nemen, voel ik me diep bedrogen en teleurgesteld over de onverwachte kosten die aan mijn lening zijn toegevoegd.

Op uw website is aangegeven dat ik slechts € 303, inclusief rente, zou moeten terugbetalen voor een geleend bedrag van € 300. Deze informatie was duidelijk en begrijpelijk, en op basis hiervan heb ik besloten om de lening aan te gaan.

Echter, tot mijn verbazing ontdekte ik bijna een maand later dat een "boete" van € 88 aan mijn kosten was toegevoegd vanwege het ontbreken van een garantsteller. Ik had geen enkele kennis of informatie over de vereiste van een garantsteller, zoals dat voorafgaand aan het aangaan van de lening niet duidelijk werd gemaakt.

Ik beschouw dit als een ernstige misstand en mogelijk een frauduleuze handeling. Volgens Artikel 6:193c van het Burgerlijk Wetboek is dit een oneerlijke handelspraktijk waarbij essentiële informatie, die de gemiddelde consument nodig heeft om een ​​geïnformeerd besluit te nemen, wordt weggelaten.

Ik eis dat de onrechtmatige boete van € 88 wordt kwijtgescholden en dat mijn kosten verder alleen bestaan ​​uit het terugbetaling van het geleende bedrag plus de overeengekomen rente. Deze ongrijpbare praktijk is onaanvaardbaar en ik ben bereid verdere stappen te ondernemen om dit recht te zetten als dat nodig is.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie en een oplossing voor dit probleem. Ik vertrouw erop dat u deze kwestie met de juiste urgentie en ernst zult behandelen.

Met vriendelijke groet,

[Uw volledige naam]
[Uw adres]
[Uw contactinformatie]