Mijn Klacht:

Namens de vrienden loterij heb ik een cadeaubon gehad voor 4 personen voor safaripark beekse bergen ( geldig tot 28 februari)
Op 3 januari zijn we daar met 4 personen heen gegaan. We werden echter geweigerd. De bon was niet geldig voor de avond safari by night. Dit werd volgens en door een extern bureau geregeld. Ik heb alles nagekeken maar nergens wordt vermeld dat dit een losstaand project is. Ook nergens staat aangekondigd/ vermeld dat er aparte kaartjes nodig zijn voor deze avond. Ik heb ook op de site van de beekse bergen gekeken. Ook hier staat niets vermeld. Alleen dat op deze avond de kaartjes goedkoper zijn en dat mensen die overdag al in het safaripark zijn ‘ s avonds gewoon mogen blijven. Dit vind ik een hele rare stand van zaken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil toegelaten worden met mijn kaartjes en uitleg over deze vreemde gang van zaken, die nergens beschreven staat en die je alleen te weten komt als je al bij de kassa staat. Ook bij de receptie waren ze totaal niet meewerkend.