Mijn Klacht:
Maandag Jas Marc O Polo vergeten en zelfde dag nog doorgegeven aan de Beekse Bergen dat jas op bed is blijven liggen safari tent Stanley
Volgende dag terug bellen om te vragen of jas gevonden is , nop
Alles ligt achter gesloten deuren en kunnen niet bij de gevonden voorwerpen…Woensdag is degene die hierover gaat niet aanwezig, donderdag wordt u teruggebeld! woensdag telefoon dat ik vrijdag terug gebeld zou worden, tot mijn verbazing gingen ze vrijdag in de tent kijken of de jas er zou liggen . intussen zijn er van maandag tot vrijdag gasten
in de tent verbleven. maandag zijn wij om half 12 vertrokken en vanaf 15:00 uur mogen de nieuwe gasten er weer in. Dit zou betekenen dat in die tussentijd de jas gestolen is uit de tent.
Gewenste Oplossing:
Ik voel me echt een beetje aan het lijntje gehouden. Heb spijt dat ik dinsdag niet zelf terug ben gegaan om te kijken. Het gaat om een dure jas.
Als antwoord kreeg ik dat ze niet naar de tent konden omdat er gasten verbleven. Dat de schoonmaak deze niet heeft gevonden zegt ook wat over de schoonmaak. Jas was blauw en bedden zijn ook blauw.
Echt een domper op ons verblijf. Heb het gevoel dat mijn melding niet serieus is genomen. Overweeg om aangifte te doen van diefstal.
