Mijn Klacht:
Ná boeken vernam ik via de reservering in mijn mail dat ik pas vanaf 18:00 uur ’s avonds mijn 8 persoonshuisje in mag. Op de website vóór het boeken stond er vanaf 16:00 uur. Vrijdag moet ik er al om 10 uur uit zijn. Vanwege ons zoontje van 3 moeten wij speciale voeding meenemen van thuis. Wij kunnen dus niet eerder arriveren want zo lang kan deze voeding niet in een warme auto blijven staan. Gebeld en gemaild maar willen totaal géén tegemoetkoming geven, willen ons zelfs géén late checkout geven. Er werd gezegd dat wij dit dienen te kopen in de supermarkt op het resort. Jullie kunnen niet in onze portemonnee kijken en de supermarkt heeft een beperk assortiment. Dit wordt helaas ons laatste verblijf. Klantvriendelijk zijn jullie niet aan de telefoon.
Gewenste Oplossing:
Late checkout of compensatie
