Klacht: zool van schoenen na 1 week verkleurd

dk100 op 24 oktober 2012 over Sacha in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sacha has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Sacha
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 24 oktober 2012

Een klant heeft onlangs zwarte enkellaarsjes gekocht, maar na slechts 2-3 keer dragen is de zwarte zool verkleurd naar beige. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van de schoenen, die 119,95 euro kostten, en vindt het onacceptabel dat de kleur na zo'n korte tijd loslaat.

Mijn Klacht:

Ongeveer anderhalve week geleden heb ik zwarte enkellaarsjes gekocht. Ik heb ze pas 2 of 3 keer gedragen en de zwarte zool (aan beide schoenen) is nu meer beige dan zwart. Toen ik ze kocht was de zool een beetje zwart/beide gemêleerd, maar overwegend zwart. Dit vond ik mooi dus ik heb ze gekocht. Welliswaar als zwarte schoen. De zwarte kleur op de zool is echter na een paar keer dragen losgelaten en daardoor beige geworden. Ik heb deze schoenen niet gekocht met een beige zool en ik vind dit lelijk. Ook vind ik het slechte kwaliteit voor laarsjes van 119,95. Als ik dit van te voren wist had ik ze niet gekocht. Ik kan mijn geld wel beter besteden.

Gewenste Oplossing:

Schoenen inruilen en geld terug krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM