Een klant heeft een tas gekocht bij Sacha en deze geretourneerd, maar ontving in plaats van een terugbetaling een tegoedbon. De klant stelt dat de voorwaarden niet duidelijk waren en dat de verkoopster hier niet op heeft gewezen, terwijl op de kassabon pas na de aankoop werd vermeld dat er geen geld teruggegeven wordt.
Bij Sacha een tas gekocht, deze teruggebracht maar krijg GEEN geld terug maar tegoedbon!!!!
volgens sacha staat dit duidelijk vermeld in de winkel maar ik heb NIETS gezien ook de verkoopster heeft mij er niet op geattendeerd!
pas op de kassabon stond dat er geen geld wordt terug gegeven.
De tas zat nog in de originele verpakking.
Als ik mijn tegoedbon kan inwisselen voor contant geld
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sacha over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
