Een klant heeft enkellaarsjes gekocht bij Sacha, maar constateerde na enkele weken scheurtjes in zowel de linker- als rechterlaars. Bij terugkomst in de winkel kreeg de klant te horen dat de schade niet onder de garantie viel, wat leidde tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product en de geboden service.
Een tijdje geleden mooie enkellaarsjes gekocht bij sacha. Echter begonnen na enkele weken al scheurtjes te komen in de linkerlaars. Enkele weken verder begonnen er ook scheurtjes te komen in de rechter-plaatsvervanger. Uiteraard terug gegaan naar het betreffende filiaal met deze klacht. Helaas werd ik hier niet verder geholpen, omdat dit niet onder de garantie zou vallen!! Conclusie: zeer slechte kwaliteit en zeer slechte service!!
Ruilen voor een nieuw paar
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sacha over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
