Mijn Klacht:
Op woensdag 28 november laarzen besteld via de website. Tot op heden helemaal niets ontvangen omdat DHL tot vier keer toe mijn pakket fout gesorteerd heeft. Ja VIER KEER. Ik kan het ook bijna niet geloven. Al drie mails gestuurd naar Sacha, geen enkele reactie. Zojuist een klachtenformulier op hun website ingevuld. De laarzen zijn al betaald. Ik ben het gelazer met DHL en Sacha echt helemaal zat en ga sowieso nooit meer bestellen bij Sacha. Fouten kunnen gemaakt worden maar dan moeten ze worden opgelost, niet genegeerd. Hele slechte klantenservice, nog nooit eerder zoiets meegemaakt.
Gewenste Oplossing:
Als er binnen een paar dagen nieuwe laarzen worden bezorgd met een andere koerier die niet keer op keer verzaakt of als meteen mijn geld terug word betaald. Laat het gelazer over zijn!
