SR1996 op 17 januari 2022 over Sacha in de categorie Kledingwinkels
Na drie maanden gebruik vertoonde de klant aanzienlijke slijtage aan de zolen van laarzen van €120, inclusief een gat. De klant verwachtte meer kwaliteit en ontving geen service of compensatie van Sacha, aangezien de slijtage buiten de garantie valt.
Na een krappe 3 maand al flinke slijtage op de zolen, er zit zelfs al een gat in de zool. Voor laarzen van €120 verwacht ik toch veel meer kwaliteit.
Vanuit Sasha geen enkele service of schikking. Slijtage valt buiten de garantie.
50% van de aankoop waarde terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sacha over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht SR1996
4 jaren geleden - Mijn klacht is nogmaals bekeken, en het volledige aankoopbedrag wordt terug gestort, netjes opgelost door Sacha.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
