Mijn Klacht:
13 maart een paar laklederen laarsjes ontvangen van Sacha. Deze bleken al te zijn gedragen, zowel hakken als neus aan de zoolkant al versleten. Op de wreef kon je ook al wel zien dat ze gedragen waren. Hier zijn foto’s van genomen. Direct mail gestuurd. Mail terug met de excuses etc. en de schoenen maar retour. Dat is makkelijker gezegd dan even gedaan bij een fulltime baan en een DHL punt niet echt op de route. 18 maart ingeleverd bij een DHL punt in Emmercompascuum (Marskramer) en tot op vandaag nog geen retourontvangst mogen ontvangen. Mooie is de Afterpay rekening loopt 1 april af! Ondertussen al wel mail gestuurd of de retour nog nooit binnen was; moest nog maar even geduld hebben en als het er aankomende week nog niet was dan maar weer mail sturen met het verzendbewijs!
Wat is dit voor een bedrijf; ten eerste al gedragen schoenen sturen en dan een retour ook nog eens niet kunnnen verwerken binnen 12 dgn!
Gewenste Oplossing:
Graag een ontvangst van retour gestuurde schoenen, zodat een klant er niet nog meer werk van heeft dan al is gebeurt. Gepruts aan de kant van Sacha, waar de klant de dupe van is.
