Klacht: ”Rust Pauze”

esther majnchemer op 21 juni 2012 over s Heeren Loo in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 21 juni 2012

Een moeder uit haar onvrede over de zorg die haar kind ontvangt bij s Heeren Loo. Ze ervaart dat het personeel niet adequaat handelt en dat kinderen te veel opgesloten worden, wat zij beschouwt als een beperking van hun vrijheid en als geestelijke mishandeling. Daarnaast heeft ze moeite om in contact te komen met het personeel, wat haar frustratie vergroot.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat mijn kind niet behandelt wordt het personeel is liever lui dan moe.is en de kinderen gigantisch veel opgesloten worden met als gevolg dat je draaideuren ik als moeder voel mij niet gehoord als je personeel probeert te bereiken ben je maanden bezig met bellen en dan als nog krijg je niemand te pakken geef me kind(eren)voor meer vrijheid om buiten te spelen dit is je vrijheid afpakken zoiets noem ik geestelijke mishandeling

Gewenste Oplossing:

Dat de kinderen in plaats van rustpauzes naar buiten gaan en een therapie gelijk moeten gaan volgen dat dat ze als kind behandeld moeten worden en niet als criminelen het kan ook leuk zijn ik geloof niet dat je je vrijheid moet verdienen daar heb je recht op dit doet me zeer aan de oorlog denken mijn oplossing is om me kind naar huis te sturen en de hulp te geven waar hij recht op heeft en groot emaus te sluiten afz een gefrustreerde moeder majnchemer

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM