Sabrina Sabajo op 19 oktober 2021 over s Heeren Loo in de categorie Zorginstellingen
Een moeder heeft een klacht ingediend tegen s Heeren Loo, waarin zij meldt dat haar 14-jarige zoon slachtoffer is geworden van fysiek geweld door een mannelijke begeleider. Haar zoon heeft hierdoor een paarse/rode oog opgelopen en zij eist onmiddellijke actie om de situatie te stoppen en haar zoon uit de instelling te halen.
mijn zoon van 14jaar oud werd met fisiek geweld en hardhandig gebruikt op hem.
hij heeft er een paarse/rode oog aan overgehouden.
dit moet stoppen en mijn zoon moet daar acuut weg.
1mannelijke begeleider heeft dat gedaan.
ik weet dat kinderen soms echt heel vervelend kunnen zijn maar alsnog mag je ze niet aanraken.
de situatie zal altijd zo blijven gaan als er geen actie wordt ondernomen en er iets word gedaan.
geen want er is nog niks besproken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
