Klachtenbrief voor s Heeren Loo

[Naam]

[Adres]

[Postcode en plaats]

[Telefoonnummer]

[Email]

s Heeren Loo

[Adres s Heeren Loo]

[Postcode en plaats s Heeren Loo]

[Plaats], [Datum]

Betreft: Klacht inzake ligitiem werknemer

Aan het management van s Heeren Loo,

Ik schrijf u deze brief als reactie op het nieuwsbericht gepubliceerd op [datum van publicatie] waarin aangegeven is dat een werknemer met valse diploma's twee jaar binnen uw organisatie heeft gewerkt met kwetsbare mensen.

Blijkbaar heeft deze oplichter frauduleus valse diploma's en Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) gepresenteerd om op deze gevoelige functie aangenomen te worden. Dit heeft geleid tot een ernstige inbreuk op de betrouwbaarheid van de instelling en op de veiligheid en het welzijn van de mensen aan wie u zorg verstrekt.

Het is diep betreurenswaardig dat zoiets in een bekende en gerespecteerde instelling zoals s Heeren Loo heeft kunnen gebeuren. Het jammere aan de hele situatie is de grote impact die het heeft gehad op de kwetsbare mensen die onder de zorg van de betreffende werknemer vielen.

In dit verband wil ik wijzen op artikel 6 van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Volgens dit artikel moet uw organisatie de juiste controles en balansen hebben om ervoor te zorgen dat de zorg die u biedt veilig, doeltreffend en doelmatig is en is afgestemd op de reële behoefte van de patiënt.

Gezien de ernst van deze kwestie, verzoek ik u dringend tot het volgende:

1. Laat onmiddellijk een intern onderzoek instellen naar dit voorval.
2. Onderneem maatregelen om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties zich in de toekomst nooit meer voordoen.
3. Verstrek alle relevante informatie aan de mensen die direct of indirect door deze situatie zijn getroffen.
4. Treed in contact met de relevante autoriteiten en werk samen met hen om ervoor te zorgen dat deze kwestie volledig wordt onderzocht.

Ik verzoek u vriendelijk maar dringend om deze kwestie met de grootst mogelijke urgentie en transparantie aan te pakken. De reputatie en het vertrouwen in uw instelling staan op het spel, en ik heb er alle vertrouwen in dat u dit op de juiste manier zult behandelen.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie;
Hoogachtend,

[Uw naam]