Mijn Klacht:
Toch vlucht geboekt omdat duidelijk werd aangehaald dat vluchten gratis kunnen worden veranderd van datum. Alles in orde volgens voorwaarde maar de fee om te veranderen is altijd 90 euro, ook os is de nieuwe datum een stuk goedkoper. De chatbot is als een babypop, ons Molly herhaalt steeds dezelfde zinnetjes en helpt je niet verder. Van de support via chat kan ik enkel dromen, wekenlang geen respons. Alle nummers van europa gebeld maar ryanair stuurt alles naar eenzelfde engels amwoordsysteem, de dure nummer voor mb land en alle amdrre nrs hebben mr enkel geld gekost. Service en hulp onvindbaar. Mijn gratig verplaatsing voorwaarde termijn verstrijkt en geen andere datum kunnen boeken
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling of gratis datum veranderen
