Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag 20 mei 2017 moesten wij bij het “boarden” ineens € 50,00 betalen voor onze handbagage, omdat ons koffertje bij de incheck, ineens in zo’n pasbak gezet moest worden en dit net niet lukte (koffertje was 2cm te dik). De passagiers voor ons hadden hetzelfde probleem en moesten met z’n tweeen eest zelfs € 100 betalen. Iedereen in de rij werd ineens zenuwachtig, omdat ze allemaal ongeveer dezelfde koffers hadden dan wij. Echter de incheckdames kwamen er ook achter dat dit onbegonnen werk zou worden en lieten na ons, iedereen gewoon door zonder passen en dus betalen(!!). Dit is gewoon willekeur.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als ik mijn € 50,00 teruggestort krijg op mijn bankrekeningnummer NL89SNSB0913063436.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
