Mijn Klacht:
Een paar weken geleden kreeg ik een mail dat de terugvlucht niet vanuit Alghero vertrekt, maar van Olbia, aan de andere kant van het eiland Sardinië. Dit wegens onderhoud.
Ik had echter al een auto gehuurd en een hotel geboekt bij Alghero. Omdat de vertrektijd al om 10:30 is en er geen openbaar vervoer van Alghero naar Olbia gaat zo vroeg, maak ik nu veel extra kosten.
Gewenste Oplossing:
Ik zou al tevreden zijn als ze een bus kunnen regelen die vertrekt vanuit Alghero naar Olbia. Ondanks dat hij dan vroeg moet vertrekken, hoef ik dan niet mijn laatste overnachting te annuleren en duurdere one-way kosten te maken voor de huurauto. Dit kon echter niet geregeld worden volgens de klantenservice. ook vind ik het raar dat als een vliegveld sluit voor onderhoud, dit niet al gemeld wordt tijdens het boeken van de reis. Het lijkt mij dat het onderhoud al lang ingepland was.
