Mijn Klacht:
Ik heb vandaag een boeking gedaan via de ryanair site en betaald via ideal. Nu staat er op de site dat ik geen boekingen heb terwijl er daadwerkelijk geld van mijn rekening afgeschreven is door ryanair by adyen. Ryanair geeft de oplossing om de boeking terug te zoeken door het boekingsnummer op te geven, maar die heb ik dus niet omdat ik nooit een mail heb gehad. Dit probleem heb ik al veel meer gelezen op het internet vandaag. Heel erg vervelend om dit achter af te weten te komen anders had ik noooit bij ryanair geboekt.
Gewenste Oplossing:
Met een vevestigingsmail met boekingsnummer, waarin de status wordt beschreven van mijn geboekte vlucht op de aangegeven data. Of als dat niet gebeurt of kan mijn geld terug.
