Mijn Klacht:
Beste,
Wij moesten normaal zondag om 12 u 15 vertrekken uit Treviso naar Charleroi, maar ik denk dat ze nog aan het nastraken waren.
Wij hebben 1 u 40 min gewacht in de rij ze waren constant aan bellen en babbelen en treuzelen meer kan ik er niet meer over zeggen. Wanneer het ons beurt was hedden we nog een 20 min om de vlieger te halen en zeiden ze doodleuk ik denk dat uw bagage niet meer kan ingechekt worden we hadden al vier maal gevraagd aan iemand die voor ryanair werkte dat we naar Charleroi moesten en dat ons vlucht om dat uur was en die zei dat we gelijk iedereen in de rij moesten wachten.Mevrouw heeft dan nog tien min lang zogezegd zitten bellen of ons valies nog meekon of niet en ons daarna gemeld u moet naar de ticketbalie gaan, die zei ons dan waarom hebben ze jullie gestuurd?
En wie? En dan zei die laat uw grote valies achter en loop naar de vlieger dat is uw enige kans. Wij gedaan daar toegekomen en vlieger stond nog op tarmac mochten we zowieso nie mee.Dus bij deze zouden de klanten beter eens staken voor niet weliswaar de piloten die hun werk zeker doen! maar voor het personeel die de bagage moeten inchecken en hun tijd rekken! Alleszins bedankt Ryanair hadden een goeie vakantie in Italie maar die hebben jullie met mijn drie kinderen een slechte afsluiter gegeven! Vriendelijke groeten Raes Iris
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn kosten terugkrijg!
(10)
