Mijn Klacht:
hun term naar eigen goeddunken is dus gewoon njet , ondanks noodzakelijke medische attesten met (1) geen toelating dokter en (2) gewoon onmogelijk wegens medische toestand, volgens hun art 10.4 OVERLIJDEN OF ERNSTIGE ZIEKTE VAN EEN GEBOEKTE PASSAGIER
In het geval van ernstige ziekte of het overlijden van een passagier waardoor reizen onmogelijk is, kunnen wij naar eigen goeddunken de reservering van de betrokken passagier en medepassagiers in dezelfde boeking wijzigen, zonder dat wij beperkingen opleggen of tarieven (door)berekenen voor vluchtwijzigingen, of een terugbetaling verrichten. U dient voor de terugbetaling de datum van de reis aan ons te vermelden, vergezeld van de correcte, gevraagde documenten. Klik hier voor het aanvragen van restitutie.
Gewenste Oplossing:
Wij betaalden tickets, stoelreservering en bagage en een financiële tegemoetkoming van 50% zou toch minimum op zijn plaats zijn of ...bestaat service na verkoop en klantvriendelijk niet in Ierland ?
