Mijn Klacht:
Mijn dochter en schoonzoon zijn op 8 jan 2022 geweigerd om mee te vliegen naar Malaga. Het is omdat mijn schoonzoon een trekje van zijn. E sigaret nam onder het lopen naar het vliegtuig. Vervolgens heeft hij zijn excuus aangeboden en gezegd dat hij het niet wist en het niet meer zou doen vervolgens mocht hij niet mee op de vlucht. De andere werknemers van Ryanair adviseerde nieuwe tickets te kopen dat hebben ze gedaan voor de volgende dag. Op 9 jan aangekomen om in te checken werd gemeld dat ze niet meer met Ryanair mogen vliegen! Dus hebben ze weer andere tickets moeten kopen voor de vlucht van Vueling. Dit is toch echt schande niet kenbaar gemaakt dat er niet meer met Ryanair gevlogen mag worden nieuwe tickets laten kopen en gewoon weigeren!
Gewenste Oplossing:
Ik wil het geld terug van de nieuwe tickets en het geld van de terug vlucht want die kan ook niet meer gebruikt worden.
