Mijn Klacht:
geachte heer, mevrouw,
afgelopen zaterdag ben ik geweigerd op een vlucht naar Bindisi omdat er een foute voornaam op de ticket stond. Mijn fout natuurlijk maar bij het omzetten naar een goed ticket lag het complete systeem van Ryanair eruit waardoor ik mijn vlucht gemist heb. Ik snap dat mijn fout dus enige gevolgen heeft maar hierdoor heb ik ook extra kosten gemaakt voor hotels en dergelijke. Dit is opgelopen van in totaal meer dan 700 euro. Ik vind dit dus echt niet kunnen. Kunt u me daarbij helpen?
Gewenste Oplossing:
Ik heb dus ook een retourvlucht geboekt waar ik dus helemaal geen gebruik van KAN maken maar wel voor moet betalen. Maar des te vreemder is het dat op het moment van omboeken de site van Ryanair er helemaal uit lag. Dit is gebeurd op vliegveld Eindhoven, zaterdagmorgen 14-09-2019 om 09.00 uur.
Verder heb ik dus ook kosten gemaakt voor hotel en huurauto
(10)
