Een vrouw probeert een voucher van € 398, die op naam van haar overleden man staat, om te zetten naar haar naam om een vlucht te boeken. Ondanks vier telefoontjes naar Ryanair en beloften dat dit mogelijk is, ontvangt zij geen reactie op haar verzoek.
Mijn man heeft een voucher op zijn naam van € 398
Ik wil daarmee een vlucht boeken
Dat gaat niet
Hij is overleden 11-06-2023.
Nu probeer ik die op mijn naam te krijgen
Al 4x gebeld en er is beloofd dat dat kan
Krijg geen reactie
De voucher op mijn naam òf
Het geld op mijn rekening
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Reactie van de melder van de klacht Inge Havenaar
2 jaren geleden - Mijn klacht wordt niet in behandeling genomen door Ryanair. Wat moet ik nu doen? Met Vriendelijke groeten Inge Havenaar
Reactie van de melder van de klacht Inge Havenaar
2 jaren geleden - Waarom neemt ryanair niet in behandeling?
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
