Mijn Klacht:
We hebben via RYANAIR een volledige beschermingsverzekering genomen voor een huurwagen in ALICANTE. Bij het ophalen vd wagen nemen ze (CENTAURO verhuurdienst) 1050€ van je rekening. Tijdens het verblijf is er een barstje in de voorruit van de wagen gekomen. Centauro heeft ons hiervoor 630€ aangerekend voor een voorruit van een FIAT 500. We moesten de centen terug verhalen bij RYANAIR.
Ik heb sinds JUNI 2021 al verschillende mails gedaan naar RYANAIR . Krijg telkens een dossierrefnr maar verder niets. Sinds weken horen we niets. Chatbox is zeer onbeleefd. Klantendiensten zijn niet te bereiken.
WIE KAN ONS HELPEN ?
Gewenste Oplossing:
Dat er een vergoeding betaald wordt voor de 630€ die ze van ons hebben genomen. We hebben hiervoor een verzekering volledige bescherming betaald aan RYANAIR.
(10)
