Mijn Klacht:
Ryan air heeft zowel mijn heen als terugvlucht met 8.20 uur naar voren gehaald. Terug levert dat problemen op. Contact formulier invullen krijg ik een standaardreactie op met een link waar ik mogelijk mijn antwoord op kan vinden. Ik kan niet mijn eigen vraag kwijt maar moet uit onderwerpen kiezen. Bij de chatoptie is nooit een medewerker beschikbaar. Link voor urgente nummers die ik krijg na t invullen van een antwoordformulier werkt niet. Bij bellen voor 45 cnt pm is t zogenaamd altijd druk en krijg ik niemand te pakken.
Gewenste Oplossing:
Annulering terugvlucht gezien tijdverschil tussen de originele vlucht (daarom kozen wij voor ryan air, de voor ons gunstige vluchttijd) en de gewijzigde tijd. Reserveringsnummer eeemxl. En uiteraard met volledige refund.
