Terug

Klacht: Vluchtannulering COVID-19 een bedrag van €600 nooit terug gekregen of een voucher gehad!

Rinavanaalst op 03 februari 2023 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 3 februari 2023

Een klant heeft in 2020 een vlucht geboekt bij Ryanair van Eindhoven naar Alicante, maar heeft na annulering door COVID-19 nooit zijn geld van €609,00 teruggekregen of een voucher ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt hij alleen automatische antwoorden en ervaart hij problemen met de communicatie vanwege de Engelstalige klantenservice. Na twee jaar is de klant nog steeds op zoek naar een oplossing voor zijn situatie.

Mijn Klacht:

In 2020 heb ik voor drie personen een vlucht geboekt van Eindhoven naar Alicante en terug voor een bedrag van €609,00. Twee jaar lang zwoeg ik al om mijn geld terug te krijgen óf een voucher te krijgen, maar contact met RyanAir is onmogelijk. Al diverse mails gestuurd, maar altijd een automatisch antwoord en er wordt nooit contact opgenomen. Klantenservice is Engelstalig, dus een goede communicatie is er niet. Ik zou na 2 jaar toch wel heel graag mijn geld terugkrijgen…

Gewenste Oplossing:

Geld terug óf een voucher voor een vlucht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rinavanaalst
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het