Mijn Klacht:
Ze hebben ons een mail gestuurd, dat de reis datum en tijden KUNNEN zijn veranderd. Ik dacht dat het alleen om de aankomst en terugkomst tijd ging, Ik checkte het in mijn Ryanair app. Mijn reizen. En zag dat de datum oké was, daarmee accepteerde ik de wijziging. Ik dacht dat het om dus alleen om de vertrektijd ging. Het bleek achteraf dus dat in mijn reizen dus ook al de nieuwe aangeboden vlucht stond. Dus ik zag geen probleem in het accepteren.
Nu zag ik dezelfde dag dat het om een verandering ging van de vluhtdatum 2 dagen later! Ik heb via de live chat gevraagd of ik een probleem hierdoor heb, geen probleem ik zou mijn geld terug krijgen… Ik heb gelijk om een restitutie gevraagd vd reis in dezelfde mail. Ik zou het binnen 5 dagen horen. Maar ik hoor niets en heb al een nieuwe vlucht geboekt via Transavia op de juiste dag. Omdat ik maar niets hoor, ben ik bang dat ik straks dus niets terug krijg van Ryanair. Horen ze niet te zeggen dat de vlucht is geannuleerd op die dag… Dat is duidelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn geld terug, want ik zit met werk en de nieuwe reisdatum komt ons absoluut niet uit, vandaar een nieuwe geboekte vlucht
