Mijn Klacht:

Doordat er op mijn ticket Airport Dusseldorf met grote letters stond, was het voor mij onduidelijk dat ik naar Airport Weeze moest (Airport Dusseldorf Weeze bestaat namelijk helemaal niet, alleen Ryan Air maakt gebruik van de naam Dusseldorf Weeze, de vraag is alleen waarom..?).

Doordat er Dusseldorf voor Weeze staat gaan meerdere mensen (op de dag dat ik zou vliegen, 8-8-2012, waren er alleen al vijf mensen die zich hiermee vergist hebben) de fout in. De informatiebalie van Airport Dusseldorf gaf al aan dat ze al eerder een klacht hebben ingediend tegen Ryanair voor het (onterecht) gebruiken van de naam Dusseldorf, die helemaal niks te maken heeft met Weeze.

De consequentie van deze onduidelijkheid was dat ik mijn vlucht en dus vakantie heb gemist.

Gewenste Oplossing:

Allereerst zou ik graag geld terug willen voor deze onduidelijkheid. Als Ryanair nu gewoon eens fatsoenlijk vermeld waar mensen heen moeten, krijg je dus ook niet dit soort problemen.

Daarnaast moet Ryanair de naam Dusseldorf weghalen en gewoon alleen Airport Weeze vermelden, dan zullen er veel minder fouten worden gemaakt en krijgen mensen hun welverdiende vakantie.