Mijn Klacht:
Op vrijdag 18 jan vanaf Eindhoven vlucht naar Valencia,we waren ruimschoots op tijd en stonden in de goede rij om in het vliegtuig te stappen.Toen kwam er een grond stewardess die kaartjes aan de koffers ging maken en vroeg aan ons of we prioritie hadden ,en we zeggen ja dat hebben we.Toen zei ze dat we in de verkeerde rij stonden en verwees ons naar een heel andere rij, lang gewacht en kwamen bij het poortje,toen zei diegene dat we in de verkeerde rij stonden. Het vliegtuig dat we moesten hebben vertrok om 16.50 uur.Dus wij rennen naar de balie van Ryanair het vliegtuig stond er nog,maar de gate was gesloten. Wat nu zijn we naar de ticketbalie gestuurd om te kijken voor een eerst volgende vlucht,maar dat kon pas in Amsterdam met de vlucht van 19.30 ,en dat grapje kostte 70 euro op voor nieuwe heenvlucht. .S nachts om 3 uur vertrokken naar Amsterdam.We hadden 4 dagen Valencia geboekt en maar twee dagen gehad ,dit was n kado van mijn man voor mijn 65 ste verjaardag,dus erg zuur. Dus dit was niet onze eigen schuld maar die van de grond stewardess.Ik hoop dat hier iets mee gedaan word en ons het bedrag van 140,00 euro terug word gegeven. Ik hoop op een reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik het bedrag krijg van 140 euro voor de geleden schade.
(10)
