Mijn Klacht:
Op vrijdag 23 oktober hadden wij een vlucht voor 6 personen van Weeze naar Barcelona geboekt, vertrek 6.30 uur. Er stonden 4 vluchten geboekt waardoor de wachttijd voor de controle lang was. 2 personen van ons gezelschap waren snel aan de beurt en stonden al bij de gate de medewerkster had aangeven nog op ons te wachten bij aankomst bij de gate had zij de overige 4 uit het systeem gehaald gevolg dat wij niet mee konden het vliegtuig is zonder ons hele gezelschap vertrokken. Omgeboekt kosten 600 euro, naar Keulen moeten rijden en kwamen uiteindelijk 7,5 uur later in Barcelona aan.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als de kosten van de tickets 600 euro vergoed zouden kunnen worden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
