Mijn Klacht:
Ryanair heeft mijn vlucht gecancelled en mij een mail gestuurd dat ik via een link in die mail een refund kon aanvragen. Na alles meerdere malen hebben ingevuld kreeg ik in die link continu een error. Toen via de chat contact gezocht met klantenservice. Nu al voor de 5de dag! Gisteren twee uur laptop op de chat open laten staan geen antwoord! Werkt daar wel iemand? Ik hoef niet direct mijn geld terug. Ik begrijp ook wel dat dat even duurt. Ik wil wel een bevestiging dat mijn aanvraag door is gekomen. Want nu staat mijn booking nog steeds in mijn persoonlijke gegevens wanneer ik inlog bij Ryanair. Pfff wat een drama.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik bevestiging per mail ontvang dat mijn boeking gecancelled is dan ben ik tevreden. Nu staat alles nog op doorgaan en kan niets doen. Ik kan in mijn persoonlijke instellingen ook niets veranderen ik heb alles geprobeerd
