Klacht: Vlucht geannuleerd en geen geld teruggekregen

Mohamed Sifer op 01 augustus 2022 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 1 augustus 2022

Een reiziger heeft zijn vlucht van Charleroi naar Zaragoza op 23 juli 2022 zien annuleren vanwege een pilotenstaking en heeft sindsdien geen terugbetaling ontvangen. Ondanks de mededeling dat het geld op zijn Wallet zou staan, is dit niet het geval en blijft hij zonder reactie van de klantenservice. De reiziger eist zijn geld terug.

Mijn Klacht:

“Het spijt ons je te moeten meedelen dat je vlucht FR1382 from Charleroi to Zaragoza on 23-07-2022, geannuleerd. Als je met anderen samenreist, informeer hen dan over deze annulering. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak”

“Uw vlucht is geannuleerd vanwege een pilotenstaking“

Het geld zou zogenaamd op mijn Wallet staan maar dat is dus niet het geval. We zijn al 3 weken verder en ik kan het niemand telefonisch spreken of reactie ontvangen. Schandalig

Ik wil mijn geld terug!!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug krijgen en indien mogelijk een vergoeding voor de laatttijdig annuleren van mijn vlucht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mohamed Sifer
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM