Mijn Klacht:
Wij hadden een vlucht geboekt (Brussels Charleroi-Beziers VE9PSE) 15/05/20 – 22/05/20 met 3 personen) om onze ouders die al op oudere leeftijd zijn te bezoeken. Wegens de corana-virus werd onze vlucht door Ryanair zelf geannuleerd. Eerst werd ons gevraagd om onze vlucht te wijzigen naar een latere datum. Maar dit was niet mogelijk.
Op 02/05/20 heb ik een volledige restitutie aangevraad. Tot op vandaag hebben we nog niets gehoord of ontvangen. Ook zijn jullie niet bereikbaar op geen enkel manier. He kan men nog vertrouwen in Ryanair hebben.
Gewenste Oplossing:
DRINGEND een volledige terugbetaling.
De mogelijkheid om telefonisch iemand te kunnen spreken en wel in het Nederland.
