Mijn Klacht:
Beste,
De vlucht van mij en mijn vriendin (Charlotte Frippiat) op zondag 24 juli is geannuleerd door Ryanair en we hebben een gratis eerstvolgende vlucht op dinsdag 26 juli kunnen nemen. Toch moesten we hiervoor nog 12 euro betalen voor onze zitplaatsen. Er was geen gratis optie. De annulering is gebeurd op 21 juli. Hierbij stond ook dat onze accomodatie en ‘meals’ betaald zouden worden.
We hebben onderzoek gedaan en we zouden hiervoor normaal een compensatie moeten kunnen krijgen van minimum 250 euro per persoon. Ook de accomodatie van 2 nachten, het transport, en de ‘meals’ zouden terugbetaald worden. Ik heb Ryanair proberen contacteren via mail maar tweemaal geen antwoord gekregen. Zou u ons hiermee kunnen helpen?
Hieronder vindt u de gedetailleerde gegevens van de vlucht in kwestie.
Reservatienummer: TFWQMN
To Brussels (Zaventem) FR2984
Rome (Fiumicino) – Brussels (Zaventem)
Sun, 24 Jul 22
Departure time – 19:50
Arrival time – 22:00
(FCO) – (BRU)
gereserveerd met emailadres: [email protected]
Met vriendelijke groeten,
Alexander Joossens
Gewenste Oplossing:
Dat we alles terugbetaald terugbetaald krijgen en de compensatie erbij ook krijgen. (Ik heb 2 dagen werk gemist hierdoor)
