Mijn Klacht:
op 06- januari boek ik voor mijn dochter en haar vriendin een vlucht via Ryanair . zij zouden een verlengd weekendje naar Taormina – Sicilië gaan.
van vrijdag tot maandagavond. Hotel geregeld en betaald… taxi service van Fontanarossa naar Taormina en terug geregeld en betaald.
vlucht 13.10 h dus om 10.00 h aankomst luchthaven Eindhoven. alles ok en de meisjes wachten aan de gate.. net voor het vertrek .
om 12.30 h besluiten ze beiden nog gauw even naar toilet te gaan en komen 10 minuten later terug waarop de stewardess hen de toegang tot het vliegtuig weigert omdat ze te laat zijn. smeken helpt niet er wordt hen koudweg verteld dat het niet om een bus gaat maar om een vliegtuig … de trap alles staat er nog … het enig wat in de weg staat is de onwil van de stewardess… en zo blijft het ook 2 meisjes van 25 die hard werken en zo uitkeken naar 3 dagen vakantie zien hun centjes in rook opgaan … omdat zon onmens geen zin om even het lint terug op te maken en tegen zijn zin staat te werken… terwijl ik altijd dacht dat een stewardess mensen met weinig of geen vliegervaring mee een stuk op weg hielpen… nee dus niet bij Ryanair … voor mij dus NOOIT MEER. dan liever meer betalen en goeie service en wat hulp krijgen ipv belazerd worden.
Gewenste Oplossing:
ik zou wel is graag willen weten of dit de normale gang van zaken is bij Ryanair vluchten
(10)
